行业:互联网/电子商务类
职位:电子商务专员
部门:
人数:2人
地区:广东深圳市
性质:不限
性别:女士
婚姻:不限
学历:大专
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:3000-4000元/月
职位职能: 客服专员/助理(非技术)
岗位职责：
1，了解产品相关信息，在ebay平台及时回复客户邮件，提供售前咨询，售后服务
2，处理中差评，eBay和PayPal CASE，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，平衡帐号表现及公司利益
3，定期总结店铺存在的BBE问题，提出控制和解决方法，提高产品竞争力及客户购物体验
4，收集和总结问题，反馈给主管，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度
5，积极认真完成上级交办的任务
任职资格：
1. 工作认真、细心，有耐心；
2. 英语读写能力优秀，可用email与国外客户流畅沟通；
3. 熟悉办公软件,打字速度快（每分钟50字以上）；
4. 积极主动，能灵活处理问题，可应对突发问题；
5. 良好的沟通能力，时间管理能力和执行力；
6. 对工作专注，有效率地完成工作。
经验要求：
1. 有EBAY销售工作经验者优先；
2. 有汽车维修工具，诊断仪器及卡车配件类产品销售经验者优先。
我们不要求你有多高的学历、多少本证书。主要看重的是：有良好的英文基础、有责任感、上进心强，做事细致而认真的人。
（注意：只想随便找个工作糊口者勿扰，不能吃苦耐劳者勿扰，经常随意换工作者勿扰）
